Gestione rete di agenti

Affiancare, alla attività di riscossione crediti per conto di clienti istituzionali, la fornitura di servizi di gestione del credito similari ad aziende industriali e del terziario ed attivare, a tale scopo, una rete commerciale dedicata. In tale ottica è necessaria una procedura automatizzata per la gestione dei rapporti commerciali, conseguendo i seguenti obiettivi:  la flessibilità operativa, facilitare l’inserimento di nuove unità e diminuire i costi di gestione, attraverso un monitoraggio continuo e puntuale delle varie attività in essere.

Come contattarci:

1. un programma di gestione della campagna promozionale dei servizi offerti dal Consorzio attraverso:

• la realizzazione di documentazione standard o personalizzata (lettere informative ed e-mail)

• la formazione di liste di spedizione

• la personalizzazione automatizzata della documentazione da inviare La campagna promozionale può essere gestita in automatico via fax o e-mail. Nel caso dell’invio a mezzo posta, è previsto la stampa automatica delle etichette con gli indirizzi.

2. un applicativo di gestione del calendario che prevede:

• la gestione del contatto in formato elettronico, attraverso una scheda anagrafica del nominativo dove, oltre ai dati formali, vengono registrate in automatico le comunicazioni avvenute per fax o e-mail, e possono venire inserite tutte le eventuali informazioni aggiuntive (contatti telefonici, comunicazioni postali, rapporti visite, annotazioni varie)

• gestione agenda elettronica degli appuntamenti con i potenziali clienti, gli agenti e collaboratori interni

3. un programma di gestione preventivi/offerte

4. un applicativo per la gestione attività agenti che prevede:

• l'assegnazione interna dei lavori

• il monitoraggio della attività della rete di agenti, attraverso la elaborazione di rapporti visita effettuati e contratti sottoscritti, con incluso il calcolo dell’accumulo mensile dell’ordinato.

5. programma per elaborazione del budget dell’area commerciale a partire da una lista prestabilita di acquisizione dati.

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